Un acteur social majeur dans le domaine de l’aide à domicile.
L’association UNA Solidarité Normande (SN) œuvre dans le domaine de l’aide à la personne et du soin à domicile et compte 600 salariés et 2500 bénéficiaires sur le pôle « Le Havre / Rouen ». Les personnes âgées et handicapées sont principalement les bénéficiaires de l’action de cette association. Elle fait partie de l’Union Nationale de l’Aide (UNA), un réseau de structures indépendantes d’aide à la personne qui échangent et disposent d’outils communs. Ainsi, l’UNA SN propose une aide infirmière et domestique, des services comme le bricolage, le jardinage, ou un accompagnement à l’extérieur pour aller à un rendez-vous ou faire une promenade. L’objectif est d’assurer des conditions de vie décentes aux personnes qui souffrent d’un manque d’autonomie. Les 600 salariés, dont 400 aides à domicile, interviennent aujourd’hui dans les 17 communes de l’agglomération havraise ainsi que sur les 15 communes de l’agglomération de Rouen.
Au sein du réseau UNA, l’antenne normande a un atout particulier : l’UNA SN Formation, un organisme créé en 2013. Cette association est reconnue œuvre de bienfaisance, une qualité qui implique de secourir les personnes dépourvues de ressources et qui bénéficient de la législation sur l’aide sociale. Elle remplit les critères de reconnaissance : un but non lucratif, une gestion désintéressée, profiter aux personnes extérieures à l’association et améliorer les conditions de vie des personnes démunies.
Ainsi l’UNA SN Formation répond à un besoin important, celui de proposer des formations professionnelles dans le domaine de l’aide à domicile et du service à la personne. En effet, avant 2013, le secteur médico-social normand manquait d’un organisme de formation d’une telle ampleur. Or dans un contexte de vieillissement de la population, les interventions nécessaires auprès des personnes dépendantes deviennent plus nombreuses et sont toujours plus complexes.
Grâce à ce nouvel organisme de formation, les salariés de l’UNA SN peuvent suivre des stages afin de compléter leurs compétences et être plus efficaces dans le métier d’aide à la personne. L’offre de services de l’UNA étant très variée, les formations disponibles au sein de l’UNA SN Formation doivent être nombreuses et diverses. Et l’organisme assure effectivement cette diversité de stages, qui peuvent durer de 4 à 7 heures pour les formations d’une journée, et jusqu’à 24 heures sur 3 jours. Celles-ci se déroulent dans les locaux de l’UNA SN Formation au Havre.
Certains stages exposent les bases générales du métier, comme le “cycle métier aide à domicile”. D’autres sont au contraire plus précis, et exposent en détail les pratiques professionnelles. Tous assurent une qualification reconnue par le secteur.
Ces formations sont accessibles à tous, sans pré-requis, dans un but d’élargissement des compétences et de professionnalisation d’un public parfois peu qualifié. En effet, l’offre très large de stages permet de recevoir immédiatement des connaissances très concrètes et de pouvoir les mettre en application. Les bénéficiaires de ces formations peuvent être des professionnels de tous les secteurs. Tout employeur peut contacter cette association pour permettre à ses salariés de gagner en compétence professionnelle. Dans ce cas, la formation peut se dérouler au sein des locaux de l’entreprise.
Par ailleurs, l’UNA SN embauche régulièrement des stagiaires à la suite de leur formation. Les missions confiées à ces nouveaux salariés sont cohérentes au regard de leurs qualifications personnelles, et l’association peut avoir recours aux contrats aidés, ainsi qu’aux contrats étudiants, notamment le week-end. Ainsi, en plus de l’action médico-sociale de l’UNA, l’organisme de formation ajoute une dimension d’insertion professionnelle.
L’UNA SN Formation est donc devenu en 4 ans un acteur social majeur dans le domaine de l’aide à domicile.
Au Havre, l’UNA SN possède également un pôle prévention, qui travaille en étroite collaboration avec l’organisme de formation, puisque certains stages ont un but préventif adressé aux salariés de l’association ou aux bénéficiaires des aides. La dimension du risque est en effet inhérente au secteur médico-social. Ici les clients bénéficiaires sont plus ou moins dépendants et subissent donc des risques physiques et moraux au quotidien, et les salariés de l’UNA SN sont présents pour apporter des soins et favoriser un environnement sécurisé. L’association a donc mis en place depuis un an des ateliers nutrition, équilibre, prévention des chutes, gymnastique douce… qui aident les personnes à conserver une part d’autonomie. Un stage de secourisme fait également partie de l’éventail de formations de l’UNA SN Formation.
Les salariés sont eux aussi exposés à des risques professionnels. Le fait d’aider les personnes à se déplacer, voire de les déplacer soi-même, peut provoquer des troubles musculo-squelettiques à long terme. Des formations de sécurité et d’ergonomie existent dans le but d’éviter ces risques. De plus, l’UNA SN dispose d’outils adaptés pour déplacer les personnes à mobilité réduite.
D’autre part, des psychologues du travail peuvent être appelés à intervenir en cas de besoin.
Enfin, l’UNA SN peut aider à trouver un financement si des travaux s’avèrent nécessaires pour la sécurité des bénéficiaires et des salariés.
Les 23 et 30 novembre, les locaux de l’organisme UNA SN Formation au Havre ont ouvert leurs portes. Des salariés étaient présents pour répondre à toutes les questions et faisaient visiter l’appartement pédagogique. Celui-ci est le cadre de la plupart des formations proposées par la structure et dispose de pièces aménagées comme un véritable foyer. On y trouve également du matériel de secourisme, des lève-personnes, et un lit médicalisé, mais aussi une salle de cours équipée. L’équipe était présente pour guider les visiteurs et expliquer le fonctionnement, l’offre de services et les formations existantes. C’était l’occasion pour les intéressés de découvrir un réseau solidaire avec un impact réel sur le quotidien des personnes dépendantes, dans une ambiance chaleureuse.
L’UNA SN Formation est depuis 2013 un membre de premier plan de l’économie sociale et solidaire en Normandie. Son action renforce l’offre de l’UNA SN, pourtant déjà très importante dans le secteur médico-social local. La dimension professionnalisante et la vocation d’insertion de l’organisme de formation sont louables, et fait véritablement le lien entre le réseau et d’autres entreprises. Cela permet donc de faire entrer une culture de la solidarité et de l’aide ainsi que les compétences associées dans une plus grande partie de la société.
Enfin, l’UNA SN prépare pour mars 2018 un événement ouvert à tous au Havre et à Rouen. Il s’agit d’une exposition en partenariat avec Alma 76 sur la bien-traitance et la maltraitance, suivie d’une pièce de théâtre puis d’un débat avec un professionnel.
Pour plus d’informations :
UNA SN Formation : 160 rue Maréchal Joffre, 76600 LE HAVRE
02 35 26 90 50